Digitalisierung der Verwaltung: Reifegrad 4 nur in jeder siebten Behörde Die Digitalisierung der Verwaltung sollte längst mehr sein als ein Formular, das online abgerufen, aber dann als PDF ausgedruckt und unterschrieben wird. Genau das erleben Bürgerinnen und Bürger jedoch weiterhin im Alltag vieler Behörden. Das zeigt eine neue Studie „Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung 2026″…
Sieben bis neun Jahre dauert eine SAP-S/4HANA-Migration in der Praxis. Wer jetzt noch nicht gestartet ist, dem bleibt selbst bis zur verlängerten Wartungsgrenze 2033 für SAP ECC 6.0 kaum noch Luft. Darüber diskutierte eine Computerwoche-Expertenrunde.
Erst 28 Prozent der Behörden haben ihre Verwaltungsleistungen komplett digitalisiert, während 34 Prozent noch (weitgehend) offline arbeiten.
74 Prozent der befragten Unternehmen in der DACH-Region bezeichnen ihre eingesetzte Datenplattform als KI-fähig, lediglich sieben Prozent verzichten ganz auf solche Plattformen.
Agentische KI verändert SAP-Prozesse fundamental, weil sie nicht nur analysiert und Vorschläge liefert, sondern eigenständig entscheidet und handelt.
Dynamics 365 Customer Service: Sysmex Europe harmonisiert Serviceprozesse in 30 EMEA-Gesellschaften In einem Hamburger Krankenhaus meldet ein Blutanalysesystem mitten in der Nachtschicht einen Fehler. Der Laborleiter ruft den Kundenservice an, der sofort die Gerätehistorie abruft, den Wartungsvertrag prüft und unmittelbar den richtigen Techniker disponiert. Was sich nach einer reibungslosen Selbstverständlichkeit anhört, war bei Sysmex Europe…
Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland: Woran es hapert Die Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland kommt nicht in die Gänge. Politisch wird der digitale Aufbruch regelmäßig beschworen, die administrative Realität sieht jedoch anders aus. Über die Gründe und mögliche Auswege diskutierten Experten aus Beratung, IT-Dienstleistung und Technologie in einer COMPUTERWOCHE-Expertenrunde, über die ich in der COMPUTERWOCHE berichtet habe. Das OZG-Paradoxon:…